Обнаружение неисправности в работе счетчика электроэнергии может вызвать беспокойство, ведь от его корректной работы зависит точность начисления платежей за потребленную электроэнергию. Первым делом, важно понять, действительно ли счетчик неисправен, или это временный сбой. В ситуации, когда у вас возникли подозрения относительно корректности работы прибора учета, необходимо предпринять ряд шагов, чтобы разобраться в проблеме и предотвратить возможные неприятности. Правильные действия помогут избежать переплат и споров с поставщиком электроэнергии, если счетчик электроэнергии вышел из строя.
Первичная диагностика и проверка
Прежде чем обращаться в энергоснабжающую компанию, проведите самостоятельную диагностику. Обратите внимание на следующие моменты:
- Показания счетчика: Сравните текущие показания с предыдущими. Заметьте резкие скачки или полную остановку.
- Внешний вид: Осмотрите счетчик на наличие видимых повреждений, трещин, сколов или следов вскрытия.
- Дисплей (для электронных счетчиков): Убедитесь, что на дисплее отображается информация, отсутствуют ошибки или странные символы.
- Индикатор работы (для индукционных счетчиков): Проверьте вращение диска. Он должен вращаться пропорционально потребляемой мощности.
Действия при обнаружении неисправности
Если вы уверены, что счетчик электроэнергии неисправен, необходимо:
- Уведомить энергоснабжающую компанию: Позвоните или обратитесь лично в вашу энергоснабжающую организацию и сообщите о проблеме. Зафиксируйте дату и время обращения, а также имя сотрудника, принявшего заявку.
- Зафиксировать показания: Сфотографируйте или запишите текущие показания счетчика. Это пригодится для дальнейших расчетов.
- Дождаться представителя энергоснабжающей компании: Представитель компании должен прибыть для осмотра счетчика и составления акта о неисправности. Обязательно присутствуйте при осмотре и внимательно ознакомьтесь с актом.
Что делать, если представитель компании затягивает визит?
К сожалению, иногда приходится сталкиваться с затягиванием сроков со стороны энергоснабжающей компании; В этом случае:
- Отправьте письменное уведомление: Направьте в компанию заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором подробно изложите проблему и укажите дату первого обращения.
- Обратитесь в надзорные органы: Если письменное уведомление не принесло результатов, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие организации.
Сравнение счетчиков электроэнергии (пример)
| Характеристика | Индукционный счетчик | Электронный счетчик |
|---|---|---|
| Точность измерений | Менее точный | Более точный |
| Срок службы | Длительный | Зависит от модели |
| Дополнительные функции | Отсутствуют | Многотарифный учет, передача данных |